Çok eski zamanlardan beri işletmeler için büyük bir öneme sahip olan ürün yönetimi, günümüz teknolojisinden nasıl etkilendi? Ürün yönetimine neden bu kadar çok önem verilmeli? Bu gibi soruların yanıtlarını yazımızda bulabilirsiniz. Keyifli okumalar dileriz…
Dijitalleşme, günlük hayat başta olmak üzere tüm iş yaşantısını da baştan aşağı değiştirmeye devam ediyor. İş hayatının dinamiklerini derinden etkileyen dijitalleşme; müşteri beklentisi, satış davranışları ve satış sonrası destek gibi hemen her alanda farklılıkları beraberinde getirdi. Bu nedenle de işletmeler sürekli bir dönüşüm içerisine girmek zorunda kaldı. Ürün yönetimi de, müşteri bağlılığını doğrudan etkilediği için dijitalleşmeden nasibini aldı. Peki, ürün yönetimi nedir? Bir işletme için etkili bir ürün yönetiminin süreci nasıl olmalıdır? Gelin, bu soruların yanıtlarını birlikte inceleyelim.
Ürün yönetimiyle stok yönetimi, genellikle birbiriyle karıştırılan kavramlardır. Birbiri ile iç içe olan bir çalışma düzenine sahip olsa da, aralarında önemli farklılıklar yer almaktadır. Stok yönetimi, bir ürünün depoya girişi ile çıkışı arasındaki tüm faaliyetlerin kayıt altına alınmasıdır. Ürün yönetimiyse, bir işletmenin sahip olduğu tüm ürünlerden maksimum fayda elde edebilme, piyasadaki rekabet koşullarını avantaja çevirebilme, müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek ve müşteri sadakatini oluşturabilmek için gösterilen tüm faaliyetlerdir.
Ürün Yönetimi Neleri Kapsar?
Ürün yönetiminde en önemli amaç; düşük maliyet, yüksek kalite ve hızlı üretim ile birlikte ürünlerin müşterilere ulaştırılmasıdır. Ürün yönetimi, düşünüldüğünden çok daha geniş bir organizasyon yapısına sahiptir. Ürün yönetiminin içerisinde aşağıdaki bileşenler de son derece önemlidir;
- Tedarik yönetimi, ürün yönetiminin en önemli bileşenlerinden biridir. Tedarikçilerin bulunması, sorunsuz olarak birlikte çalışılması ve yönetilmesi oldukça önemlidir.
- Stokların planlanması, kontrolü, ürünlerin fiyatlandırılması ve çeşitli organizasyonlar ile ürünlerin en doğru şekilde piyasaya sürülmesi gerekir. Tüm bunlar, ürün yöneticisi tarafından etkin ve doğru bir şekilde yapılmalıdır.
- Doğru zamanda doğru ürünü müşteri ile buluşturmak, ürün yönetiminin en önemli bileşenidir. Çünkü bütün bunların sağlanması, müşterilerin doğru ürüne ulaşması ve üründen en yüksek seviyede memnun kalması ile doğrudan ilgilidir.
Müşteri odaklı olarak çalışan ürün yönetiminde en öncelikle hedef, tüketimin en yüksek seviyede olmasıdır. Oldukça geniş bir çalışma sistemine sahip olan ürün yönetiminde, en etkili sonuçlar almak ve özellikle geniş yelpazeli bir ürün portföyüne sahip işletmeler için stok yönetim programı kullanmak oldukça avantajlıdır. Bu gibi programlar ile birlikte ürün yönetiminin en önemli adımı olan stoklar ve stoktaki her bir ürün ile ilgili ayrıntılı bilgilere ulaşmak mümkün olabilmektedir.
,
